Инфокиоски, инфоматы и информационные терминалы

Информационные киоски для музеев и выставочных центров давно стали незаменимым атрибутом. Они выполняют важные задачи по информированию посетителей и размещению необходимой рекламы:

• презентация музея или выставочного центра, предоставление посетителям заведения общей справочной информации;
• анонс предстоящих выставок, мероприятий, семинаров;
• электронный путеводитель по музею или выставке.

Сенсорные информационные киоски большого размера могут играть роль виртуального экскурсовода.

Информационные киоски и терминалы широко используются в крупных торговых и развлекательных центрах как покупателями, так и продавцами. Они помогают сориентироваться в ассортименте товаров, предоставляя клиентам подробную информацию о продукте и цене. Такой интерактивный киоск позволяет посмотреть продукцию даже в 3D-модели и узнать о ее наличии. Электронная витрина заметно упрощает работу продавцов-консультантов, которым не приходится отвечать на сотни типовых вопросов.

Некоторые задачи информационного киоска в магазине или развлекательном центре:

• предоставление посетителям схемы ТЦ, перечня магазинов и развлечений и их расположения;
• рекламная информация о фирмах и магазинах, располагающихся в ТЦ;
• электронная консультация – предоставление посетителям центра необходимых сведений об услугах и продукции;
• размещение репертуара фильмов (для кинотеатра), а также анонсов с возможностью просмотра трейлеров.

Информационные киоски и сенсорные терминалы для банков стали практически незаменимы. Такие терминалы имеют почти все функции банкомата и могут предоставлять любую информацию справочного характера, что банкоматам недоступно. Кроме того, приобретение инфокиосков обходится гораздо дешевле.

Банковские информационные киоски:

• предоставляют справочную информацию – тарифы на обслуживание, виды вкладов и кредитов, акции, курсы валют, процентные ставки;
• осуществляют операции с банковскими картами;
• выдают выписки о состоянии карточных, текущих и депозитных счетов;
• отправляют денежные переводы.

Установка сенсорных киосков в административных учреждениях выполняет множество функций, в том числе практические и психологические. С практической точки зрения растет уровень обслуживания посетителей и снижается нагрузка на сотрудников, так как люди могут решить свои вопросы без участия специалиста. Психологический аспект покупки инфомата – создание нового имиджа учреждения, где нет места бюрократии.

Информационные киоски в административных учреждениях помогут вашим клиентам:

• получить информацию о графике работы чиновников и записаться на прием;
• познакомиться с типовыми документами и правилами их заполнения – ваш клиент теперь может распечатать нужный бланк прямо у инфомата и заполнить его по образцу;
• оценить качество работы данного учреждения с помощью соцопросов.

Информационные сенсорные киоски на вокзалах и в аэропортах – это очень практичное и необходимое решение проблемы информирования пассажиров. Инфокиоски на транспортных узлах:

• предоставляют всю информацию о расписании рейсов, графике движения и наличии свободных мест, возможна даже функция бронирования билета;
• показывают схему инфраструктуры данного транспортного узла;
• дают гостям города сведения о маршрутах общественного транспорта, адресах гостиниц и т.д.;
• открывают доступ в Интернет – пассажир может просмотреть электронную почту или почитать новости;
• являются рекламной площадкой.

Информационный киоск в гостинице – это более высокий уровень сервиса и показатель класса заведения. Инфокиоск такого типа может:

• показать номера гостиницы в 3D, ознакомить с правилами проживания;
• дать всю необходимую информацию о стране и городе пребывания (достопримечательности, инфраструктура, развлечения);
• принять любые платежи;
• предоставить доступ в Интернет и т.д.